Poučení o
ochraně osobních údajů a mlčenlivosti
Dovolujeme si vás
informovat o tom, jak chráníme vaše osobní údaje a údaje
týkající se sjednaného produktu (pojištění, hypoteční a jiné
úvěry apod.). Ochrana soukromí, osobních údajů a údajů
potřebných k uzavření smlouvy našich klientů patří mezi
naše priority. Tyto údaje považujeme za důvěrné a zachováváme
o nich mlčenlivost. Klademe důraz na bezpečnost při jejich
zpracování, na výběr smluvních partnerů a striktní dodržování
pravidel.
Společnost
TSFinance s.r.o., člen sítě makléřské společnosti Insia a.s.
je ze zákona povinna zpracovávat osobní údaje svých klientů, a
to včetně rodných čísel. Osobní údaje mimo jiné slouží k
jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci každého klienta, a tím
i k ochraně jeho zájmů i zájmů pojistitele. Poskytnutí osobních
údajů včetně citlivých údajů (např. údajů o zdravotním
stavu) je zcela dobrovolné. V rozsahu nezbytném pro výkon
zprostředkovatelské činnosti a pro plnění zákonem nám
uložených povinností je však poskytnutí těchto údajů
podmínkou pro uzavření pojistné smlouvy, bez poskytnutých
osobních údajů s vámi nemůžeme pojistnou smlouvu uzavřít.
Zpracování
osobních údajů bez souhlasu klienta
Vaše osobní údaje
budeme zpracovávat zejména pro účely poradenské a
zprostředkovatelské činnosti vedoucí k uzavření pojištění
nebo jiné finanční služby a dalších činností, ke kterým je
společnost TSFinance s.r.o. v souladu s právními předpisy a
pravidly společnosti Insia a.s. oprávněna (např. pro
zprostředkování uzavření pojistné smlouvy, pro správu
pojištění, pro výpomoc v řešení škodných událostí,
vyřizování hypotečních úvěrů apod.) a pro plnění povinností
uložených nám dalšími zákony (např. archivace, povinně
sdělované informace správci daně, v případě životního
pojištění plnění povinností uložených nám zákonem o
některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné
činnosti).
Zpracování
osobních údajů se souhlasem klienta pro účely nabízení služeb
a marketingové účely
Kromě výše
uvedených zákonných výjimek smíme vaše osobní údaje
zpracovávat pouze s vaším souhlasem. S vaším souhlasem
zpracováváme osobní údaje za účelem marketingového využití,
které nám pomáhá lépe poznat vaše potřeby, vytvářet
klientské analýzy a nabízet tomu odpovídající produkty a
zkvalitňovat služby. S vaším souhlasem vám budeme služby
nabízet i prostřednictvím elektronických prostředků (např.
SMS, email atp.). Udělení souhlasu ke zpracování osobních údajů
za účelem nabízení služeb a pro marketingové účely je zcela
dobrovolné a není nezbytnou podmínkou pro uzavření pojistné
smlouvy. Svůj souhlas k těmto účelům můžete kdykoliv odvolat.
Jaké osobní
údaje zpracováváme
Zpracováváme
údaje, které nám sdělíte při jednání o uzavření smlouvy, v
průběhu planosti smlouvy (např. při změně smlouvy nebo při
vyřizování škodní události) a údaje legálně získané z
veřejných rejstříků, či veřejně dostupných zdrojů, seznamů
a evidencí (např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík,
insolvenční rejstřík apod.). Za účelem zkvalitňování námi
poskytovaných služeb, pro účely jednání o uzavření nebo změně
smlouvy a pro plnění smluvních povinností také pořizujeme
hlasové záznamy telefonických hovorů s klienty. Tyto nahrávky
mohou sloužit rovněž jako důkaz v případném soudním nebo
správním řízení. Jako zprostředkovatel jsme oprávněni dále
zpracovávat údaje získané od jiných subjektů v případě, že
tak stanoví zákon (např. za účelem prevence a odhalování
pojistného podvodu ve smyslu zákona o pojišťovnictví), příp.
údaje získané v souladu s vaším souhlasem od jiných správců
osobních údajů.
Komu mohou být
vaše osobní údaje poskytnuty
subjektům, u
kterých nám poskytnutí údajů ukládá zákon, např. soudům,
orgánům činným v trestním řízení, České národní bance,
dalším bankám, pojišťovnám, správci daně, exekutorům,
insolvenčním správcům a dalším)
jiným institucím
za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího
protiprávního jednání v souladu se zákonem o pojišťovnictví
dalším subjektům,
pokud je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných
zájmů zprostředkovatele (např. soudům, exekutorům, soudním
komisařům apod.)
zpracovatelům
uvedeným na internetových stránkách pojistitele, kteří
poskytují dostatečné záruky technického a organizačního
zabezpečení ochrany osobních údajů, se kterými má pojistitel
uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů
makléřské
společnosti Insia a.s., pojišťovnám a dalším koncovým
institucím, jejichž produkt je předmětem smlouvy
s vaším souhlasem
mohou být vaše osobní údaje poskytnuty i případně dalším
subjektům
Jakým způsobem
a jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje
zpracováváme manuálně i automatizovaným způsobem v informačních
systémech. Osobní údaje chráníme, aby nemohlo dojít k
neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k
jejich přenosu, změně či ztrátě nebo k jinému možnému
zneužití. Veškeré osoby, které přijdou do styku s osobními
údaji při plnění svých pracovních nebo smluvních povinností,
jsou vázány povinností mlčenlivosti jak o osobních údajích
samotných, tak i o bezpečnostních opatřeních k jejich ochraně;
tato povinnost trvá neomezeně i po skončení zaměstnání nebo
příslušného vztahu.
Osobní údaje
zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k realizaci práv a
povinností plynoucích z našeho vzájemného smluvního vztahu a
dále po dobu vyplývající z právních předpisů, případně po
dobu specifikovanou v souhlasu klienta (např. pokud k uzavření
smlouvy pojistné smlouvy na základě předložené nabídky
nedojde).
Povinnost
mlčenlivosti
Mlčenlivostí
jsou chráněny také veškeré informace o klientech a jejich
pojištění. Se souhlasem klienta jsme oprávněni poskytnout
informace týkající se pojištění makléřské společnosti Insia
a.s. a koncovým pojišťovnám. V takovém případě je pojistitel
v zájmu kompatibility péče o klienta v rámci Insia a.s. oprávněn
sdělovat základní pojistně technické informace týkající se
sjednaného pojištění, plateb pojistného a pojistných událostí,
a to za účelem poskytování a nabízení služeb a pro další
marketingové účely, a to po celou dobu oprávněného zpracování
osobních údajů.
Práva a
povinnosti
TSFinance s.r.o.
jako správce a její zpracovatelé jsou povinni:
přijmout taková
opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému
přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či
ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému
zpracování, jakož i k jinému zneužití; tato povinnost platí i
po ukončení zpracování osobních údajů;
shromažďovat
údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu;
nesdružovat osobní
údaje, které byly získány k různým účelům;
při zpracování
dbát na ochranu soukromého života subjektu údajů;
zpracovat a
dokumentovat přijatá a provedená technicko-organizační opatření
k zajištění ochrany osobních údajů, a to včetně speciálních
opatření pro účely automatizovaného zpracování;
poskytnout na
žádost subjektu údajů informace o zpracování jeho osobních
údajů, a to za úhradu věcných nákladů s tím spojených;
zpracovávat pouze
pravdivé a přesné osobní údaje.
Každý klient se
při uzavření smlouvy zavazuje, že nahlásí jakoukoliv změnu
svých osobních údajů, jen tak lze zajistit, že budeme pracovat
vždy s aktuálními osobními údaji.
V případě, kdy
správce nebo zpracovatel provádí zpracování osobních údajů v
rozporu se zákonem nebo v rozporu s ochranou soukromého a osobního
života klienta, může klient žádat správce nebo zpracovatele o
vysvětlení, příp. požadovat odstranění závadného stavu a v
případě nevyhovění této žádosti má možnost obrátit se na
Úřad pro ochranu osobních údajů.